Consultas por talle, color o modelo
Antes de mandarnos un artículo para cambiar alguna de estas variantes, hacenos la consulta. Así podremos decirte si contamos con la opción que buscás y explicarte cómo avanzar. Para despacharlo, primero necesitás recibir las instrucciones de devolución.
Problemas con lo recibido
Un daño, una falla o la recepción de un artículo diferente del que pediste requieren que nos cuentes qué pasó. Hacelo a través de Contacto, indicando el número de pedido y describiendo el problema. Según tu situación, te explicaremos qué pasos corresponden.
Si te arrepentiste
La revocación de una compra a distancia puede pedirse durante los 10 días corridos que establece la ley. Para solicitarla, entrá al Botón de arrepentimiento, disponible sin inicio de sesión.
Lo que explicamos acá es una guía de atención y no modifica los derechos que la ley te reconoce como consumidor.